福安市涉农项目资金使用情况专项巡察组巡察期间收到群众来电，反映称：“2023年基层农技推广体系科技示范主体补助项目的补助资金到现在还没收到，请巡察组关注了解一下。”

基层农技推广体系科技示范主体补助项目主要用于补助科技示范主体购买种子（苗）、农（兽）药、肥料、饲料等，涉及全市19个乡镇600个农户和经营主体。巡察组对此高度重视，实地走访有关乡镇，面对面访民情，了解具体情况。经走访核实，19个乡镇600个农户和经营主体的相关补贴均未发放。

巡察组当即召集相关单位座谈，了解资金未及时发放的“症结”所在，督促研究制定有效措施，推动尽快解决问题。在巡察组的跟进监督下，市农业农村局明确专人负责、协调有关乡镇，推动问题及时整改，于10月上旬完成36万元补助资金的发放工作，让惠农政策真正在山野田间“落地生花”。

巡察组实地走访乡镇、与群众交谈

“你们是巡察组吗？我要向你们反映一件事。”“您好，请问您有什么事？”“我们村环城路刚刚装的路灯，不知道什么原因，有一段路的路灯不见了，晚上村民经过非常不方便。”这是市委巡察组巡察过程中接访时的一段对话。

针对群众反映的问题，巡察组立即组织实地走访。走访发现，新建设的17盏路灯少了4盏，进一步了解得知丢失的4盏路灯被拆卸堆放在一户村民自建房的铁皮围挡内。在巡察组的督促下，村委会立即组织村干部，一同协助该村民将路灯恢复原状。

“小路灯”反映出“大民生”，当“丢失”的路灯在夜晚重新亮起，附近的群众无不交口称赞。

整改后路灯“复明”

“都来半个多小时了，什么时候才能轮到我啊？”“我大字都不识几个，这电脑要怎么操作？”市政务服务大厅里，办事群众的几句低声抱怨引起了巡察组的注意。这是市委巡察组开展巡察期间发生的一件事，对话虽然简短，却一直萦绕在巡察组每位组员耳边。

经过组务会研究讨论，在接下来的几天里，巡察组分时段到市政务服务大厅各窗口实地走访，走访中有群众反映，网上办理主要还是方便年轻人，老年人大多不会使用电脑进行线上操作，而且大厅里负责指导的工作人员有限，经常忙不过来。

民生无小事，枝叶总关情。巡察组在整理汇总实地走访及群众反映情况后，同行管委进行了反馈，行管委及时认领、主动担当，会同各派驻窗口负责人群策群力、统筹协调，通过设立综合窗口、增加临时窗口、加强业务培训等方式，缓解“高峰期”压力，提升服务效率和服务水平。当巡察组对政务服务大厅进行回访时，看到的是等候队伍井然有序、工作人员微笑服务，也切实感受到这就是看得见、摸得着的巡察成效。

政务服务大厅导办员、

窗口工作人员热情服务

消防安全无小事，关乎人民群众的生命财产安全，也关乎社会的和谐稳定。然而在现实生活中，我们却时常看到这样一种令人担忧的现象——消防设施“不翼而飞”。

市委巡察组在巡察乡镇期间，实地走访发现某文保单位消防栓破损、微型消防站内无消防设备；多家企业内存在灭火器过期、电线裸露等安全隐患。巡察组认为消防安全事关重大，一旦发生安全事故后果不堪设想，当即要求该乡镇进行全面摸排，立行立改。

该乡镇党委高度重视、及时响应，迅速开展整改工作。对文保单位消防栓进行全面修缮，微型消防站按照标准配备消防设备，并安排专人负责定期维护与管理；相关企业也及时更换过期灭火器，并对电线进行整理、添加警示标识。

被巡察乡镇开展消防安全设施维修整治